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河北省会公交推出十项便民服务新举措

2018-09-09 13:34 | 来源:河北日报 |作者:张宇 徐博华| 点击量:

  省会公交推出十项便民服务新举措

  市民乘坐公交将实现微信支付

  9月6日,记者从市公交总公司获悉,为进一步深化“双创双服”、“双问计”活动,积极改进工作作风,高质量服务百姓、服务社会,该公司结合实际推出了十项便民服务新举措。

 

  “交通一卡通”将实现手机充值。9月30日前,推出石家庄公交网上充值APP,市民可利用手机办理“交通一卡通”的网上充值业务(不含公交IC卡)。

 

  开通充值电子支付新渠道。10月30日前,在所有IC卡充值点,开通电子收费方式,市民可通过支付宝、微信为公交卡充值。

 

  将启用微信乘车支付方式。11月30日前,实现微信支付乘车,进一步拓展电子支付乘车方式。

 

  15周岁以下学生公交卡不用“年年检”。10月1日开始,15周岁以下的学生(义务教育阶段)初次办卡,只需携带本人身份证(或户口本和学生证)、近期1寸彩照1张即可办理,可一直使用至年满15周岁,无需每年年检。

 

  打造智能化公交站牌。12月30日前,完成中山路、裕华路180个电子站牌智能化改造,实现公交导乘、语音报站、通知发布、视频监控、公交IC卡补登、USB充电、广告发布的功能。目前,中山路已有70个电子站牌投入使用。

 

  确定回复办结新时限。对市民(乘客)的咨询类服务,即时答复,投诉类业务在2个工作日内完成回复,来信来访在3个工作日内完成回复。

 

  采取高峰期运营新模式。9月10日前,开通公交2路、7路、8路、68路早晚高峰时段区间车,运营时间为6:30-8:30和16:30-18:30,发挥好地面公交的作用,保障好市民高峰出行。

 

  实施延时运营。根据火车站夜间列车到站时间,结合客流情况,9月30日前,延长公交9路、71路、92路和62路的末车运营时间,满足百姓乘车需求。

 

  开辟地铁接驳新线路。9月30日前,开通由“西王”途经长兴街、新华路、海山大街、向阳大街、玉石路的地铁接驳线路,方便鹿泉区果岭湾、棕榈湾小区等居民换乘地铁出行。

 

  “问计于民”形成新常态。市民可直接通过公交服务投诉热线96599或关注石家庄公交微信公众号,对运营服务提出意见建议,市公交部门将安排业务部门,及时做好回复和解答工作。

(责任编辑:邢台站)
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